Навязчивая непрошеная реклама раздражает буквально всегда. И хотя способов избавления от неё придумали уже очень много, поток ненужной информации всё равно не останавливается. Какие законы регулируют рассылку рекламы Если коротко — да. В России рассылка любой рекламы (e-mail, СМС, мессенджеры, автозвонки) без предварительного явно выраженного согласия получателя считается нарушением, подчеркнул Иван Ильин, СЕО Email Soldiers (i-Media Group). Рассылка спама нарушает сразу два закона: | Что нарушается | Норма | Суть требования | | --- | --- | --- | | Закон «О рекламе» №38-ФЗ | Статья 18 | Реклама по сетям электросвязи разрешена после получения согласия адресата. Доказывать наличие согласия должен распространитель | | Закон «О персональных данных» №152-ФЗ | Статья 6, статья 9 | Персональные данные подлежат обработке исключительно при наличии конкретного, осознанного и подтверждённого согласия | Таким образом, чтобы легально рассылать рекламу, бизнесу необходимо получить два согласия: на получение рекламных сообщений (можно оформить в договоре с возможностью отказа); на обработку персональных данных (если хранятся Ф. И. О.). Что считается рекламой, а что нет Если вы что-то купили, а вам прислали на почту письмо с текстом «Спасибо за покупку», чеком или трек-номером — это не реклама, говорит Иван Ильин. Это так называемые транзакционные, или сервисные, сообщения, они разрешены. Но как только в тексте появляется коммерческое предложение («У нас новая коллекция»), требуется отдельное согласие. Запрещено автоматически подписывать пользователей на рассылки при регистрации на сайте и путать рекламные сообщения с сервисными СМС (например, о статусе заказа), объясняет Пётр Щербаченко, доцент Финансового университета при Правительстве РФ. Как должна быть организована рассылка рекламы 1. Отдельная галочка или форма. Согласие на рекламу нельзя прятать в «Условиях использования» или проставлять галочку за пользователя, чтобы пришлось её снимать. Рекомендуется double opt-in (письмо-подтверждение). 2. Признак рекламы. Сообщение должно быть помечено словом «реклама», а в онлайне ещё и содержать сведения о рекламодателе (ст. 18.1 38-ФЗ). 3. Лёгкий отказ. В каждом письме — кнопка «Отписаться»; в СМС — бесплатный короткий код или ссылка. 4. Хранение доказательств. Компания сохраняет журнал согласий (время, источник, IP). Без него ФАС и суды считают, что согласия не было, объясняет Иван Ильин, СЕО Email Soldiers. Проставляя «галочки», нужно внимательно смотреть, на что вы соглашаетесь. И если видите нарушение — смело жалуйтесь в ФАС. Как именно, расскажем ниже. Что грозит за рассылку спама без согласия За нарушения в области телефонного спама отвечает Федеральная антимонопольная служба (ФАС), которая штрафует нарушителей по жалобам граждан, объяснил Пётр Щербаченко. Штрафы для бизнеса варьируются в зависимости от нарушения и категории: ИП и руководителям компаний: 20 000 — 100 000 рублей; малому бизнесу: 150 000 — 500 000 рублей; средним и крупным предприятиям: 300 000 — 1 000 000 рублей; кредитным и микрофинансовым организациям: 600 000 — 1 600 000 рублей. Кроме того, отмечает и управляющий партнёр ГК «РосКо» Алёна Яковлева, согласно статье 13.11 КоАП РФ, за нарушения законодательства о персональных данных грозят штрафы до 500 000 рублей. Штрафы — вполне реальная вещь. В июне 2025 года одного из операторов связи оштрафовали на 350 тыс. рублей за рекламные СМС. Он пытался доказать, что абонент согласился на рассылку при входе в чат мобильного приложения. Но ФАС отверг такой аргумент. Алина Борисова юрист в сфере рекламы и медиа Если нарушение произошло впервые, штраф могут заменить предупреждением. Но в вышеуказанной ситуации ФАС подчеркнул злостность действий оператора: его наказывали в десятках регионов за аналогичные действия, а «согласие» абонента на рекламу спрятано в условия пользования приложением и личным кабинетом, и отказаться от них нельзя. Куда и как жаловаться на рассылку спама Порядок действий, если спам достал до печёнок: 1. Соберите доказательства. Сохраните письмо или сделайте скриншот СМС с заголовком и датой. Если будет выписка звонков/сообщений от оператора — это большой плюс, говорит Иван Ильин. 2. Отправьте заявление оператору связи. Попросите заблокировать номер-рассыльщик. С 1 августа 2025 года это делается через личный кабинет, оператор обязан прекратить рекламу в течение суток. 3. Подайте жалобу в ФАС. Есть онлайн-форма «Подать жалобу на спам-рекламу» на сайте ФАС РФ в правом верхнем углу. Приложите файлы-доказательства и укажите, что согласия не давали (ссылка на ст. 18 38-ФЗ). 4. Жалуйтесь в Роскомнадзор — если речь об обработке персональных данных без вашего согласия. 5. Обращайтесь в суд. При существенных неудобствах можно требовать компенсацию морального вреда. Практика его возмещения за спам-звонки, например, уже есть. Проблема в том, что спам-рассылок так много, что люди уже не обращают на них внимания. В итоге происходит массовое нарушение прав потребителей, а дел в отношении распространителей возбуждается крайне мало. Ведь для этого нужно собрать доказательства и подать жалобу — часто проще отписаться. Дмитрий Янин председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Создано с помощью нейросети Отказ от рекламных СМС и звонков: как должно работать и какие есть проблемы С 1 августа 2025 года абоненты могут полностью отказаться от рекламных СМС, даже если ранее давали на них согласие. Сделать это можно в личном кабинете у своего оператора связи либо в чат-боте приложения. На бумаге звучит хорошо, а на практике при подключении такой услуги отключаются все СМС-рассылки, в том числе важные и нужные: например, сообщения от банков, коды подтверждения от почты, маркетплейсов и так далее. Операторы настаивают, что просто соблюдают требования законодательства. Для решения проблемы, похоже, нужно утвердить отдельные категории сообщений, которые подлежат блокировке. С 1 сентября 2025 года введут поправки, которые дадут абонентам право отказаться и от массовых звонков. Операторы связи станут определять бизнес-номера, чтобы пользователи знали, кто им звонит. То есть это будет работать примерно как определители номеров, которые включены в некоторые браузеры и отдельные мобильные приложения. Совершать такие звонки разрешат исключительно с согласия абонента (конкретного, однозначного и так далее — всё как с рассылкой письменного спама). Если инициатор вызовов — заказчик, он должен заключить с оператором договор об оказании услуг по совершению массовых вызовов. Новшество не должно распространяться на звонки, например, от юрлиц, которых перечислит правительство, и госорганов. Но как это будет работать на практике, пока неизвестно. Кстати, если оператор связи повышает плату за ваш тариф в односторонем порядке, бороться с этим тоже можно. Как — «Секрет» рассказывал тут. Звонки через зарубежные мессенджеры захотели заблокировать в России. Сбои уже начались Почему email-рассылки раздражают: 8 острых проблем и способы их решения Что изменится в России с...
Сообщает secretmag.ru
Новость из рубрики: Бизнес, Промышленность, Энергетика
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Китай остаётся экспортёром дефляции...
- АВТОВАЗ обновляет технологии производства коммерческих и мелкосерийных автомобилей...
- Театр МОСТ представил концерт под открытым небом с участием молодых талантов...
- Учителя и власти из Московской области — за внедрение ИИ в школы. Почему?...
- Биография Эрих Мария Ремарк...
- Юристы рассказали, что делать со спамом в телефоне и в почте...
08:28, 14 Авг Юристы: за сокрытие крипты должника могут не освободить от обязательств Представьте: вы банкротитесь, а в криптокошельке припрятана «заначка». Думаете, её не найдут или можно просто не давать пароль? Эксперты предупреждают: такая хитрость может дорого обойтись. Они объяснили «Секрету», что ждёт владельцев крипты, которы...
19:28, 28 Авг Что нельзя делать при гепатите С? Вирусный гепатит С - тяжелое заболевание, кардинально меняющее образ жизни больного человека. Первоначально разрушается печень, вирус уничтожает ее клетки - гепатоциты. Без правильного, своевременного лечения могут развиться такие осложнения: фиброз...
20:20, 20 Авг НДУ ВШЭ створыць сістэму ацэнкі традыцыйных каштоўнасцяў у студэнтаў Навукова-даследчы інстытут у канцы ліпеня выйграў тэндэр ў 10 млн рублёў на распрацоўку сістэмы ацэнкі прыняцця традыцыйных каштоўнасцяў студэнтамі. Ад распрацоўкі чакаюць, што яна дапаможа ўмацаваць духоўна-маральны падмурак грамадства і дапамагчы ...
21:28, 16 Авг Можно ли делать УЗИ при ОРВИ ОРВИ – это распространенное заболевание, которое сопровождается неприятными симптомами, такими как насморк, кашель, слабость и повышение температуры. Если вы заболели, нужно соблюдать постельный режим, но что делать, если необходимо пройти УЗИ-обсле...
20:19, 20 Авг Аляксандр Мілонаў загінуў падчас службы ў зоне спецаперацыі службы в зоне спецоперации У сям'і дэпутата Дзярждумы Віталя Мілонава адбылася трагедыя — яго родны брат Аляксандр загінуў падчас службы ў зоне адмысловай ваеннай аперацыі. Ён адправіўся добраахвотнікам у Луганскую Народную Рэспубліку, адкуль жывым ужо не вярнуўся. Падрабязна...
22:28, 19 Авг Почему важно делать рентген лёгких? Рентген лёгких — высокоинформативный метод обследования, который применяют для диагностики состояния органов и тканей грудной полости. Позволяет начать своевременное лечение, если выявлены проблемы, отслеживать динамику изменений. Показания Рентгено...
12:28, 19 Авг Что нельзя делать во время эпилептического припадка Эпилепсия — это хроническое неврологическое заболевание, характеризующееся периодическими приступами, которые могут быть пугающими как для человека, переживающего их, так и для окружающих. Эффективность оказания помощи во время припадка напрямую зав...
10:28, 21 Авг Почему простить себя труднее, чем других, и как научиться это делать Чувство вины иногда не дает людям полноценно жить Прощение себя — одна из самых сложных задач для психики. Многие люди иногда остаются пленниками чувства вины и стыда даже спустя годы после совершенной ошибки или трудной жизненной ситуации. Исследов...
07:28, 16 Авг Что случилось с моей микроволновкой, когда я включил ее пустой (вам лучше так не делать) В пустой микроволновке нет ничего, что может поглощать энергию, и волны начинают отражаться от стенок Недавно я поймал себя на мысли, что пользуюсь микроволновкой чуть ли не на автомате: кинул тарелку, нажал пару кнопок и уже через минуту еда горяча...
06:28, 23 Авг Неужели дождались модернизации на «АвтоВАЗе»? Поможет ли новая установка делать авто лучше Какие ожидать изменения на «АвтоВАЗе» после модернизации оборудования? Со временем каждому предприятию требуется модернизация. Для старта реализации этого процесса веским аргументом для «АвтоВАЗа» видимо стало устаревшее или ...
00:28, 30 Авг В Госдуме рассказали, что ждет WhatsApp в России Над WhatsApp в России сгущаются тучи. Первый зампред комитета Госдумы по информационной политике Антон Горелкин заявил, что мессенджер ждёт судьба Viber — постепенное вытеснение с рынка и потеря популярности. И это не просто личная догадка, а вполне...
02:28, 23 Авг Как выбрать спутника жизни, рассказали учёные из США Учёные из Бингемтонского университета провели исследование семейных отношений. Они задались вопросом повальной причины разводов и пришли к мнению, что союз схожих во взглядах людей не может быть долговечным. Психологи рассказали, как выбрать спутник...
02:28, 27 Авг Эксперты рассказали о важности тренировок обоняния Определять по запаху степень сладости, горечи, кислотности и солености возможно уже да 2-3 месяца. Человек полагается на органы чувств и привык определять вкус еды рецепторами языка, яркость света глазами, громкости ушами, температуру рецепторами ко...
16:28, 29 Авг Брянцам рассказали, что такое Болезнь Альцгеймера Болезнь Альцгеймера — хроническое нейродегенеративное заболевание головного мозга, характеризующееся резким снижением интеллектуальных способностей вплоть до тотального распада интеллекта и психической деятельности. Болезнь Альцгеймера чаще диагност...
08:28, 25 Авг Дини про Исака: «Надо быть умнее. Стоило делать как я в 2010-м: агент сказал мне приходить на тренировки, бегать, но, получив мяч, выбивать его подальше и срывать занятие» «Я не виню Исака за то, что он доверился своему агенту, а не клубу, и пытается продавить трансфер, не появляясь на тренировках. В конце концов, «Ньюкасл» хочет того, что лучше для «Ньюкасла». Его агент эгоистично стремится к выгодной сделке для себя...
22:28, 29 Авг На УАЗе рассказали, когда появится дизельный «Патриот» Ульяновский автозавод готовит новую версию внедорожника с двухлитровым агрегатом на «тяжелом топливе» от китайского JAC и шестиступенчатой механической коробкой передач, которая производится в России на Заволжском моторном заводе (ЗМЗ). Такой «Патри...
05:28, 14 Авг Как космонавт восстанавливается после полёта, рассказали в Роскосмосе Космонавт Роскосмоса Кирилл Песков недавно вернулся из космической экспедиции. После пребывания в невесомости его организму требуется восстановление, так как длительное отсутствие гравитации влияет на здоровье. Как это происходит, рассказали в Teleg...
22:28, 23 Авг Нижегородские ученые рассказали о разработке «мозг на чипе» Нейропротезирование выйдет на новый уровень из-за компактных биосенсоров, аналогово-цифровых систем. Сотрудники лаборатории Научно-исследовательского физико-технического института ННГУ (Россия) во главе с главой лаборатории Александром Михайловым уч...
22:28, 23 Авг Учёные рассказали, что мышцы дегенерируют без нагрузок после 30 лет Отсутствие тренировок делает проблему активности актуальной не только для людей старшего возраста. Учёные из Университета Оттавы (Канада) выяснили, что мышцы дегенерируют без нагрузок после 30 лет. Причиной стала физиология и биологические процессы,...
00:28, 15 Авг Учёные рассказали, как коронавирус мутировал и стал безопаснее Изменения ускорили распространение CoVid-19 в 9 раз. Фото:pixabay Специалисты из США провели исследование и выяснили, что новая мутация коронавируса, которая пришла из Европы, стала заразнее. При этом, в будущем изменения вируса могут привести к сер...
05:28, 14 Авг В МОК рассказали, что допинг попал в организм Валиевой из-за дедушки Спортсменка рассказала GAS, что имела бытовой контакт с дедушкиным лекарством, которое и могло стать причиной «загрязнения» её организма. Фото: www.championat.com 14 февраля состоялся арбитраж по делу фигуристки Камилы Валиевой, участвующей в Зимней...
02:28, 20 Авг Брянцам рассказали о создании Единого реестра воинского учета По данным Минцифры, единый реестр воинского учета (ЕРВУ) планируется заполнить более чем двадцатью строками данных на каждого гражданина, в том числе это его личные данные (фамилия, имя, отчество, пол), данные паспорта, место жительства и пребывания...
03:28, 26 Авг Учёные рассказали, как просмотр порно искажает наше мышление Зависимость от порнографии действительно существует. Однако это «гибкая концепция, развивающаяся в процессе смешения различных знаний и убеждений». Другими словами, чётких границ и критериев у этой зависимости нет. Тем не менее даже эпизодическое ис...
22:28, 14 Авг Юные кадеты рассказали о своем участии во всероссийском триатлоне В Курском детском лагере имени Ульяны Громовой торжественно открыли пятую летнюю смену. Среди отдыхающих, последние дни лета в детском оздоровительном учреждении проведут ребята из числа семей военнослужащих и участников специальной военной операции...
04:28, 30 Авг Курянам рассказали об уровне готовности к предстоящему учебному году Самым главным для всей системы образования Курской области, в соответствии с обстановкой в регионе, остается безопасность учеников, воспитанников детсадов и студентов. Помимо мешков с песком и укрепленных защитной пленкой оконных рам, в учебных каби...
03:28, 17 Авг «Небольшие движущиеся объекты»: Учёные рассказали о живности на дне Марианской впадины На глубине фотографии сделал подводный аппарат «Витязь-Д». Беспилотник погрузился на дно Марианской впадины 8 мая 2020 года. В связи с этим сотрудники экспедиции дали объемное интервью, в котором подробно ответили на задаваемые вопросы. ...
16:28, 29 Авг Жителям Брянщины рассказали об актуальности проблемы и методах диагностики когнитивных нарушений Когнитивные расстройства являются одной из наиболее актуальных проблем современной медицины, с которой сталкиваются врачи различных специальностей в клинической практике. С возрастом риск развития когнитивных расстройств возрастает. Старение организ...
09:28, 14 Авг Невидимый яд на вашей кухне: ученые рассказали, почему вы часто болеете без видимой причины Невидимый яд на вашей кухне: ученые рассказали, почему вы часто болеете без видимой причины Головные боли, непонятная слабость, дискомфорт после еды – списываете на стресс или несвежий салат? А что, если виновата… сковородка? Исследования токсиколог...