У абонента украли смартфон, но МТС устроил «подлянку» и вместо помощи заблокировал сим-карту. Клиента игнорировали все, включая чат-бота, и всё что он смог «выбить» – 150 рублей компенсации. Туристы решили воспользоваться заграничным тарифом своего оператора – «Забугорище». Для пользователей тарифный план получился дороже в 2 раза по сравнению с простым приобретением местной сим-карты. Оператор утверждал, что деньги будут списываться со счёта только, когда пользователь выйдет в интернет, но как это принято у сотовых компаний сейчас, абонентская плата взималась каждый день. Затем автор поста с жалобой сообщил, что у его жены, с которой он поехал в отпуск, украли телефон и именно на её сим-карту подключили «Забугорище». Пользователь быстро подключил услугу на свою карту и обратился в службу поддержки МТС, чтобы заблокировать карту жены. В чате абонент заметил, что ошибся на одну цифру и сразу исправился, прислав верный номер. Вот тут и началось настоящее «кидалово» от МТС. Сим-карта мгновенно осталась без связи, разрешая лишь экстренные вызовы. Пользователю это показалось странным, так как по всем местам куда они ходили связь была 4G. Решили, что через некоторое время связь восстановится, но не тут-то было. Обратившись в чат, абонент понял, что «убили» его сим-карту, а не его жены. Опять обратившись в службу поддержки, попросил снять блокировку с номера. Оператор поддержки согласился и сообщил о том, что блокировка снята. Через полтора часа в чате уже был доступен только бот Смарти, который каждые 15 минут искал свободного оператора и постоянно не мог его найти. На следующий день оператор наконец-то ответил, но по-прежнему утверждал, что блокировка с карты снята, всё в порядке. За неиспользованнное время услуги «Забугорище» пользователь попросил хоть какую-то компенсацию, но всё что смог выбить – 150 рублей, со словами «через оператора сумма более 150 руб. не предоставляется»....
Сообщает versiya.info
Новость из рубрики: Технологии
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- Китай остаётся экспортёром дефляции...
- АВТОВАЗ обновляет технологии производства коммерческих и мелкосерийных автомобилей...
- Театр МОСТ представил концерт под открытым небом с участием молодых талантов...
- Учителя и власти из Московской области — за внедрение ИИ в школы. Почему?...
- Биография Эрих Мария Ремарк...
- Юристы рассказали, что делать со спамом в телефоне и в почте...
19:28, 19 Авг Суд отклонил жалобу режиссёра Евгении Беркович* и оставил приговор без изменений Верховный суд РФ отклонил жалобу режиссёра Евгении Беркович* и драматурга Светланы Петрийчук*, которых осудили за оправдание терроризма. Их приговор остался без изменений. Об этом сообщил РБК.Беркович* и Петрийчук* участвовали в заседании по видеосв...
09:28, 13 Авг Гид в Рио призвал туристов отказаться от экскурсий по фавелам Путешествия всегда открывают новые горизонты, но некоторые встречи меняют взгляд на мир глубже, чем самые яркие достопримечательности. Автор публикации в издании metro.co.uk приняла решение больше никогда не заказывать экскурсии по трущобам. Такое п...
20:20, 20 Авг НДУ ВШЭ створыць сістэму ацэнкі традыцыйных каштоўнасцяў у студэнтаў Навукова-даследчы інстытут у канцы ліпеня выйграў тэндэр ў 10 млн рублёў на распрацоўку сістэмы ацэнкі прыняцця традыцыйных каштоўнасцяў студэнтамі. Ад распрацоўкі чакаюць, што яна дапаможа ўмацаваць духоўна-маральны падмурак грамадства і дапамагчы ...
07:28, 14 Авг Российских автомобилистов хотят штрафовать за «иранскую тонировку» Такое предложение выдвинул Национальный автомобильный союз (НАС). По словам вице-президента организации Антона Шапарина, нововведение позволит избежать возможных ДТП. Во сколько водителям могут обойтись съёмные шторки, которые защищают от солнца и л...
20:19, 20 Авг Аляксандр Мілонаў загінуў падчас службы ў зоне спецаперацыі службы в зоне спецоперации У сям'і дэпутата Дзярждумы Віталя Мілонава адбылася трагедыя — яго родны брат Аляксандр загінуў падчас службы ў зоне адмысловай ваеннай аперацыі. Ён адправіўся добраахвотнікам у Луганскую Народную Рэспубліку, адкуль жывым ужо не вярнуўся. Падрабязна...
07:28, 19 Авг "Нарцисс, абьюз, редфлаг — это всё я". Тимати ответил на критику того, что он оставил свою девушку с их новорождённой дочерью и уехал отдыхать Тимати, который недавно стал отцом в третий раз, ответил на критику того, что он отдыхает вдали от Валентины Ивановой и своей дочери Эммы.Под фотографиями рэпера с вечеринки в честь его дня рождения одна подписчица написала: "Я никогда не пишу комме...
07:28, 15 Авг Эксперт Марочко сообщил о продвижении российских войск к Ставкам под ДНР Российские военные заняли новые позиции у Ставков, а украинские войска начали фортификацию оборонительных рубежей, уделяя особое внимание населенному пункту Дробышево, сообщил военный эксперт Андрей Марочко. По его словам, российские военные продвин...
04:28, 25 Авг На поиски пропавших туристов на острове Итуруп вылетел вертолет МЧС Для поиска пропавших в районе вулкана Баранского на острове Итуруп Сахалинской области туристов был направлен вертолет Ми-8 МЧС России. Об этом сообщила пресс-служба ведомства в Telegram-канале. «На поиски выдвинулся борт ведомства с тремя спа...
15:28, 25 Авг «5G так не работает»: Блогер раскрыл популярный обман операторов связи Россияне ещё не скоро смогут ощутить прелести высокоскоростного мобильного интернета. Популярный американский техноблогер Маркус Браунли (Marques Brownlee) на своём YouTube-канале разрушил все мифы касательно нового поколения мобильной связи 5G, рас...
15:28, 27 Авг Все бюджетные места в российских медвузах собрались заменить на целевые Соответствующий законопроект подготовило министерство здравоохранения РФ. Согласно документу, если будущий врач откажется от отработки, то его обяжут возместить государству трёхкратную компенсацию. Чем обусловлена такая мера — читайте далее в матери...
22:28, 29 Авг «Погибли не 9, а 11 туристов»: Андрей Малахов раскрыл новые подробности Уже очень много лет люди до сих пор пытаются узнать причину загадочной смерти группы туристов на горе Холатчахль. Андрей Малахов со съемочной группой отправился лично на перевал Дятлова, чтобы разгадать давнюю тайну. Страшная трагедия произошла в 19...
18:28, 15 Авг Starlink снизила цену комплекта спутниковой связи вдвое для новых клиентов Компания Starlink объявила о значительном снижении стоимости оборудования для новых пользователей: стандартный комплект теперь стоит $175 вместо прежних $349. Акция действует по всей Америке и доступна вне зависимости от региона проживания, в отличи...
15:28, 29 Авг После Нового года с полок российских магазинов может пропасть натуральный мёд Есть риск, что вместо него будут продавать «медовый продукт». Основная проблема в том, что мёд нужно сертифицировать, а цена на это растут, поэтому пасечникам выгоднее оставить его себе. Подробности «Парламентская газета» узнала в Союзе пчеловодов Р...
11:28, 15 Авг SpaceX обвиняет Вирджинию в блокировании доступа к миллионам долларов на развитие связи Starlink SpaceX обвинила штат Вирджиния в блокировании доступа Starlink к большей части субсидий в размере $613 миллионов, выделенных в рамках федеральной программы развития широкополосного доступа. Несмотря на предложение SpaceX обеспечить подключением прак...
15:28, 15 Авг При сбоях мобильной связи: 2ГИС добавил на карты городов общедоступные точки доступа Wi-Fi Команда популярного справочно-картографического сервиса 2ГИС представила полезное обновление. Как рассказали в пресс-службе, геосервис начал отображать на картах городов общедоступные точки Wi-Fi — к ним можно подключиться, если мобильный инте...
04:28, 26 Авг Честный отзыв туристов: в Краснодарском крае нас обобрали до нитки - потратили в 4 раза больше, чем планировали Честный отзыв туристов: в Краснодарском крае нас обобрали до нитки - потратили в 4 раза больше, чем планировали Отдыхающие, вернувшиеся с черноморского побережья, все чаще заявляют, что их отдых обошелся в четыре раза дороже запланированного бюджета...